以人為本 洞察行業
市面上,潤滑油產品如此繁多,讓客戶在選購時難以抉擇。為了達到提升銷量目標,為了自身更穩定的發展,正本認為,潤滑油加盟商要會采用各種手段策略抓住客戶的心,快速達成交易。
潤滑油加盟利用了顧客的這一心理活動規律,避免直接提示重大的、顧客易敏感的問題,先小點就輕成交,后大點就重成交。因此,先就成交活動的具體條件和具體內容達成協議,再就成交活動本身達成協議,采取的是循序漸進、迂回進攻的策略促成交易。
1.針對顧客關心的問題選擇適當的成交就輕點。
2.注意小點問題和大點問題的聯系,做到以小點問題的解決構成大點問題的解決。要注重培養潤滑油加盟銷售人員的日常職業靈感,根據產品特點和用戶的實際需求,選擇一些有效的成交就輕點,并制訂出一套標準化的成交方案,適時熟練地加以靈活利用。
3.把潤滑油產品留給顧客試用一段時間,一般情況下給10家試用,就會有一半會購買。客戶在試用產品后,會覺得自己欠潤滑油加盟一份人情,若覺得產品確實不錯,就會買下產品來還這份人情。這樣能讓客戶充分感受到產品的好處和帶來的利益,增強其信任感和信心,并可加強與客戶間的人際關系。
4.人們的購買活動是一個決策過程,潤滑油廠家在面對客戶選購產品時,需要細心觀察剖析其心理活動和行為舉止,根據不然的客戶表現作出不同的應對方案,快速達成交易。
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